为进一步提升医院服务质量，构建和谐医患关系，12月28日下午，我院精心组织了2018年第四季度工休座谈会。

每年冬季是儿科呼吸道疾病高发季节，也是我院儿科病区就诊的高峰期。为了加强医患沟通，保障患者安全，了解患者需求，此次针对儿科病区进行了专项座谈。会议由院纪委书记程学亮主持，医疗保健部、护理部、后勤保障中心等职能部门负责人及来自儿科病区的患儿及家属20余人参加了会议。

会上，程书记首先对大家在严寒之中参加此次座谈会表示欢迎，对医院工作的支持表示感谢，并表示一直以来我院坚持狠抓医疗服务质量，但肯定还存在着众多不足，希望家长能从患者角度出发，对医院的各项工作献计献策。参会家长们畅所欲言，对医护人员在工作量、压力倍增的情况下，加班加点，任劳任怨为患者服务表示由衷的赞叹，同时就后勤保障、窗口科室服务、卫生设施等方面提出了意见和建议。

相关职能科室负责人在听取了患者代表的发言后，对于能解决的问题当场给予了答复，对于需进一步调查处理的表示将认真抓好整改落实。

程书记表示，医患双方面对面沟通交流，可以使医院在管理上查缺补漏，把各方面工作做得更完善、更到位，更好地实现医院工作的可持续改进。最后，座谈会在热烈友好的气氛中结束。（监察室 刘洪艳）