区文明单位申报材料

连云港市妇幼保健院

区文明办：

近年来，我院在区委、政府的正确领导下，深入学习实践科学发展观活动，把文明单位创建工作与日常工作同布置、同检查、同落实，取得较好成效，先后荣获了江苏省精神文明建设工作先进单位、江苏省诚信单位等多项荣誉，并成为市卫生系统唯一获得“五一劳动奖状”荣誉称号的医疗单位。为积极申报文明单位奠定了坚实的基础。对照文明单位标准，我院已具备文明单位条件，特提出申报。现将具体工作情况并报如下：

一、业务工作实绩显著

1、依法履行国家规定的有关职责和义务，改革进取，科学管理，工作实绩显著。一是成功晋升三甲，荣获市政府特别嘉奖。2010年9月29日，省卫生厅苏卫社妇〔2010〕19号文正式确认我院为国家三级甲等妇幼保健院并荣获市政府特别嘉奖。二是圆满超额完成局目标，荣获2010年度卫生事业考评一等奖。三是经济运行良好，各项业务指标屡创历史新高。2010年业务收入突破10067万元，较同期增长28.59%；2011年上半年业务收入5842.5万元，较上年同期增长24.39%，实现了经济上的跨越发展。

2、注重诚信建设，履行服务承诺，社会形象良好 。切实开展医院诚信建设活动，制定医院诚信建设实施方案，要求每个窗口科室服务承诺制度要上墙并逐条落实到位；加大考核力度，发现窗口科室职工未挂牌上岗或不文明服务，被投诉举报并查实的将与科室与个人绩效挂钩；在门诊、病区增加了触摸屏，全面公开药品价格、医疗服务信息、专家名医介绍、惠民政策、便民措施、医保有关政策等信息，完善各类费用告知制度，建立了详尽的住院费用一日清单制度。公布了投诉电话85804990，建立、完善病人投诉处理程序，及时受理、处理病人投诉，并做好登记工作，力争做到病人零投诉。出院病人满意度保持在96%以上，荣获2010年度局纪检监察和行风工作先进集体称号。

二、思想道德风尚良好

1、加强政治思想教育，树立正确人生观。医院党委结合工作实际和职工思想状况，制订医院年度思想道德教育计划，将践行社会主义荣辱观，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》做为学习内容。及时将胡锦涛同志七一讲话精神、续广军、王振义、张雅琴、杨善洲同志的先进事迹纳入学习内容，大力弘扬和培育新时期连云港精神，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。通过学习，全院职工将爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献作为职业操守，整体素质进一步提高，未发生违纪违法及刑事案件，为构建和谐医院提供了思想保障。

2、加强精神文明建设，推进创优争先活动。通过开展“文明科室”、“文明职工”、“党员示范岗”“优秀共产党员”、“先进基层党支部”评比活动，“争当新时期沿海人”、“三好一满意”、“夏季百日优质服务活动”、“三治三提升”活动，在全院范围内掀起创先争优活动的热潮。医院通过院报、网站等形式对活动中涌现的先进人物和先进事迹进行报道，以激发党员干部干事创业的热情，不断增强服务意识，医院形成了学先进赶先进的良好氛围，党员和职工的工作热情日趋高涨，有力推进了医院各项工作的顺利进行。

3、积极组织志愿服务，开展帮扶共建活动。一是动员团员青年立足岗位，志愿奉献，春节期间组建应急献血队，假日开展系列主题活动，与宁海乡敬老院建立帮扶关系。二是积极开展义诊扶贫活动，2010年开展扶贫义诊4次，捐赠钱物、药品、医疗设备、耗材近万元，并与花果山社区服务中心等签订了合作协议。2011年上半年共组织义诊活动5次，义诊、咨询达1500人次，发放健康教育资料2000余份。三是看望留守儿童1次，为他们送去2000元学习用品，赢得了良好的社会口碑。

三、文化建设扎实有效

1、加强医院文化建设，营造良好的工作氛围。制定下发了《医院文化建设十二五规划》和《2011年医院文化建设计划》，确立以“清廉、高效”的为主题，以质量文化、制度文化、廉洁文化为主旋律的目标，积极探索医院精神文明创建的新途径。《港城妇幼保健》每月出版1期，广播电台妇幼知识广泛宣传，医院网站定期维护更新，“七一”对年度先进基层党组织和优秀共产党员进行表彰，用榜样的力量引导广大党员职工在各项工作尽职尽责做贡献，真正发挥了医院文化“以人为本”的导向作用、“典型示范”的激励作用、“促进发展”的协调作用。

2、创建学习型单位，加强对干部职工的教育和培训。一是以三甲复评为抓手，提升医疗服务质量，抓三基、核心制度落实，抓省重点专科创建，抓三合理规范，提高门诊处方、病历合格率。每季度组织一次对医务人员进行职业道德和安全知识教育，完善并制定了医疗纠纷工作进行处置等相应制度和规定。进一步提高职工医疗防范意识，规范医疗行为，有效地预防医疗事故的发生。二是推进护理示范工程，护理质量不断提升。制定了年轻护士素质提高行动实施方案，加大了年轻护士的培训力度。选派多名护士长参加省级护士长岗位培训班提高护士长管理水平，认真组织学习省厅考核标准，查找差距，目前，妇科、产科、内科、外科均已实施优质护理服务。三是科教研工作再上新台阶，搭建合作办学平台，与连云港市高等职业技术学校签定合作办学协议，2011年上半年就申报市局课题15项，获批6项。申报省科技厅计划项目4项，省中医药局项目1项，目前正等待审批。论文发表12篇，投稿待发24篇。其中SCI1篇，核心期刊4篇，科技统计源3篇。人类辅助生殖技术通过省厅评审，并成为港城唯一一家人类辅助生殖、夫精人工授精技术临床专科医院，正式开展规范性临床生殖技术服务。

四、民主管理科学规范

1、医院党委始终注重发挥职代会、工会和团委联系职工和群众的桥梁作用，医院发展的重要问题都能多渠道、广泛听取职工意见，慎重决策，职工的合法权益得到保障。2011年上半年，对工会委员进行了换届选举， 4月9日成功召开了新一届职工代表大会，共收到职工提案21份提案，院领导召开专题会，认真研究提案，落实措施，目前基本完成提案答复工作。医院团委也进行了换届选举，工会会员和青年团员们在医院组织的各项活动和志愿者活动中踊跃参与，赢得了较多荣誉，为医院塑造良好的社会形象做出了贡献。

2、关心职工工作生活，不断丰富职工业余生活。“三八”节组织职工跳绳比赛；周末租赁新海中学羽毛球场地，建立乒乓球室，为职工再添活动阵地；院工会每月初为满五、满十的职工送上生日蛋糕；探望生病职工及其直系亲属，将关怀和温暖送到了床前。节假日积极走访离退休同志和生活困难的贫困职工，帮助他们解决困难，过年过节为职工发放福利。特别是建党九十周年期间，多形式开展庆祝活动。一是深入开展革命主题教育活动，并与义诊、看望老红军相结合。二是组织读党史、知党情、跟党走”知识竞赛。三是组织参加市卫生局组织的“党在我心中”演讲比赛，歌颂我院职工先进事迹。四是参加市卫生系统“纪念建党90周年暨廉政文化文艺汇演活动”，展现新时期妇保院人精神风貌。五是在全院范围内开展红歌院歌比赛活动，在院内进一步唱响共产党好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，全院上下形成团结互助、平等友爱、共同前进的和谐氛围。

3、医院安全、消防、保卫等制度健全，责任到人，措施落实到位，治安状况良好，未发生黄、赌、毒和邪教等活动，2011年省卫生厅检查组对我院的平安医院建设进行检查，对我院的各项安全工作予以高度肯定，认为我院各项方案完善，安全责任书齐备，规章制度醒目，接近专业评审标准。

五、内外环境整洁优美

1、积极开展爱国卫生运动。健全了医院卫生管理组织、卫生管理制度，完善各项创建国家卫生城市、文明城市各项台帐。开展健康教育、控制吸烟、病媒生物防治、单位卫生管理等项爱国卫生工作，单位环境整洁有序，绿化工作达标，职工工作生活环境良好全面达到创建国家卫生城市、文明城市标准要求。在上级部门的多次检查中屡获好评。

2、加大资金投入，改善就医环境。上半年，投入近200万元，改善基础设施，自筹资金投入150万元用于设备引进，普妇科装修改造完工并使用，建成800平方的新生儿病区， NICU、MICU、产房中心供氧与负压装置的安装安全使用；助孕中心顺利通过省厅评审；产三病区改造正在推进；产科VIP病区改造已招标，并签订施工合同。机房信息系统进一步完善，市民来院就诊环境大大改善。

六、领导班子坚强有力

1、医院党委重视班子的自身建设，认真学习、实践邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，全面落实党的路线、方针、政策，严格遵守国家的法律、法规。年初制定中心组学习计划，对学习时间、学习内容、学习地点都作了明确规定。做到年有计划，月有安排，定期检查、定期总结。把理论学习情况纳入了医院领导班子目标管理进行考核，切实把理论学习作为管思想、管方向的大事来抓，中心组做到每月集中学习1次。

2、医院党委认真执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的决策原则，细化院领导班子分工，建立院领导科室联系点，签订《党风廉政建设管理目标责任书》，强化责任考核, 加强关键环节监督，凡是党的建设和医院重大工作任务、中层干部任免调动、晋升晋级、职工利益分配、大额资金的使用、设备购置、基建以及惩罚等问题，都提交党政联席会议讨论决定，既发挥班子的集体领导作用，又确保了行政领导在职权范围内充分行使职权，确保各项工作的落实。干部职工对院领导班子的满意率达到97.5%

通过这一系列工作的开展，大力营造和宣传了我院的良好形象，切实增强了广大职工的归属感和荣誉感，提高了社会群众对医院的满意度，取得了良好的经济和社会效益。下半年将进一步发挥党组织凝聚力，带领全院职工继续在创建学习型党组织、治理商业贿赂、争创省“文明单位”、争创市级廉洁文化示范、医院文化建设、行风建设等方面加大力度，力争市直单位病人综合满意度名列前茅，争取妇幼保健集团的早日实现。