为进一步深入开展党的群众路线教育实践活动,坚持以病人为中心,持续改进医疗服务质量,争创“人民满意医院”。9月25日,院第三季度住院病人及家属工休座谈会在产一接待室召开,来自各病区患者家属近20人以及院监察室、医疗管理部、护理部、后勤保障中心等相关职能科室的负责人参加了座谈会,院纪委书记程学亮主持了座谈会。
会上,程学亮书记向与会人员介绍本次座谈会的目的,并希望与会代表直抒己见,为提升医院服务建言献策。来自各病区的病人及家属代表畅所欲言,对医院召开工休会,征求患方意见的做法给予了肯定,对我院服务态度、医德医风等方面给予积极的评价,并对医疗质量、医患沟通、后勤管理等多个方面提出了好的意见和建议。
相关职能科室负责人认真听取了患者及家属的意见和建议,对部分问题进行了现场解答,对于需多部门协商的问题,程书记责令相关科室积极协调,尽快解决患者提出的合理建议,为患者提供更好的医疗环境和更高的服务质量。 最后,程书记对患者及患者家属的支持表示感谢,座谈会在融洽、和谐的气氛中结束。(监察室 刘洪艳) |