3月15日下午，市妇保院60余名青年志愿者利用下班时间齐聚在行政楼三楼会议室，参加由门诊部组织的志愿者门诊服务培训。

门诊部护士长张志平通过一场别具一格的小游戏带动起全场气氛。在寓教于乐的过程中生动形象的给志愿者们分别介绍了门诊布局、门诊志愿服务内容、自助挂号机的操作方法以及志愿者工作流程等，并通过志愿者们叙述参与门诊服务的亲身体会来使大家进一步了解志愿者服务热爱志愿者服务。

门诊导诊人员王子文现身说法，就服务礼仪方面给志愿者做了指导，他说志愿者是医院的一道风景线，大家要发自内心去做好志愿服务工作，要注意自己的形象，为患者们提供亲切、热情的帮助，充分展现志愿者的价值。

志愿者服务在促进和融洽医患关系上起到了积极地推动作用，志愿者们也在服务他人的过程中思想境界得到提升，获得良好的社会效益。志愿者们表示将会持之以恒进行志愿服务，为医院、为社会贡献自己的一份力量。（团委  卜玉洁）