近日,市妇保院在深化百优服务新举措的基础上,推出免费输液点名和预约制,病人既可以提前约定输液时间,又可以根据工号牌选择自己满意的当班护士进行输液服务,此举提高了护士的技术水平和服务质量,受到患者交口称赞。
随着公立医院改革的深入,越来越多的患者为减轻住院带来的较大经济负担,选择门诊输液治疗。基于患者流量较大,护理人员相对不足,在高峰期往往出现排队输液现象,有时甚至等候1-2个小时,极易产生焦虑烦躁等负面情绪,引发医患矛盾。在深化百优服务新举措过程中, 市妇保院及时推出了免费输液点名和预约制,病人只需在预约窗口进行预约,领取预约输液牌后就可以在第二天预约的时间不用排队来院输液,还能主动选择自己满意的输液护士。(门诊输液室 杨龙娇)
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