为深入开展党的群众路线教育实践活动,市妇保院切实将务实为民摆在首要位置,院领导班子带头开展立体化换位思考体验式调研,虚心查找群众反映强烈的突出问题,真正做到密切联系群众,为群众排忧解难。
走进服务对象。从3月10日起,院领导班子成员每周半天时间,走进服务对象,与患者互换角色,以普通患者或患者家属的身份,全程体验挂号、诊疗、检查、缴费、取药等医疗服务流程,以患者的角度换位亲身体验基层群众的看病就医感受,查找分析妇保院在保健医疗服务方面存在的问题和原因,积极应对并彻底整改,进而为人民群众提供更好的保健医疗服务。走进普通职工。院领导班子及职能科室负责人每周走进临床一线,深入体验,深入考查,以普通职工的身份去思考问题,主动与医务人员沟通,及时动态地了解和发现临床工作难点以及职工所需所想,并有的放矢地解决实际问题。每周下临床情况会定期在内网公示,主动接受全院监督。走向服务前沿。院领导班子继续贯彻院领导接待日制度,主动将接待地点转移到门诊大厅,每周一上午在现场办公,专门负责接待院内职工及患者来访,察民情,听民声,问民计,解民忧。发挥典型示范带头作用,推动全院党员干部主动践行群众路线,拉近与群众的距离,切切实实为群众办实事办好事。(综合办 房冬晓) |