察民情才能解民意。在深入开展党的群众路线教育实践活动之际,市卫生局切实将“换位体验”这一有益举措落到实处。3月25日上午,市卫生局纪检组组长汪群同志深入妇保院临床一线进行了一次“换位体验”。
在与患者的零距离接触中,汪书记详细查看了“挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队,看病时间短”这样一个“三长一短”问题,并通过跟随就诊切实体验患者就医过程中的真实感受。在与医生零距离接触中,汪书记又认真询问医生在坐诊过程中如何切实解决患者实际困难,提供帮助,以及在接诊过程中遇到怎样的问题等等。并将收集到的意见和建议当即反馈到市妇保院,要求立行整改。通过与患者、医务人员的面对面交流,把群众的事情当做自己的事情,把群众的难处当做自己的难处,真正做到了为民服务。(监察室卜玉洁) |