为进一步提升新时代医疗机构安全防范水平,规范和完善医疗机构涉医警情先期处置,大力推进医疗机构安防建设,7月4日,连云港市妇幼保健院保卫处邀请海州公安分局内保副大队长王大勇对全院医务人员、安保人员、后勤人员进行《江苏省常见涉医警情先期处置工作指引(试行)》培训。
培训会上,王大勇队长就近期全国各地医院发生的暴力事件案例进行了分析,当前医疗环境下容易产生医患矛盾及暴力事件的因素主要有医疗费用问题、治疗效果不满意、医德医风服务问题、医患沟通问题、就诊环境几个方面。
并就预防暴力事件发生提出已下建议,医生要有一颗高度负责的态度,操作流程上严格规范。沟通方式一定要注意语气及态度,要由耐心的听取患者的诉求。简化就医流程,尽量缩短患者在医院的时间。最后,医院要组建处突专业队,针对一些恶意闹事伤医者保安人员要第一时间到达现场保护医生的人身安全。
王大勇表示医院安全、医院平安,是高质量发展一项重要的“民生工程”,事关广大医务人员和患者的根本利益,事关千家万户的幸福安宁,事关社会大局的和谐稳定。保卫处要针医疗卫生领域内部治安保卫工作,进行积极部署,安装配备一键报警装置、智能安检设备、配齐保安人员等,为医院医护人员和广大就医患者营造安全有序的诊疗环境。
近年来,连云港市妇幼保健院党委高度重视平安示范医院建设,认真贯彻落实国家、省、市关于加强平安医院建设的一系列部署要求,强化主体责任担当,突出安全重点,全力维护良好医疗秩序,努力创造良好就医环境。今后安保工作将继续以智慧安防为引领,以安全问题为导向,以规范管理为指引,以创新工作为驱动,全力全面做好全院安全保卫工作。
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