为积极应对人口老龄化,弘扬尊老敬老的传统美德,市妇保院内科牢牢抓住创建敬老文明号的契机,落实各项惠老优待政策,开展各项惠老活动,旨在提高为老服务质量,提升为老服务内涵,认真履行关爱老人的社会职责,为构建和谐社会做出应有的贡献。
一、组织到位。为推进创建活动的有序开展,医院制定并下发了创建活动实施方案,成立了创建活动领导小组,下设办公室,指定专人负责创建活动的组织、指导、协调、落实等各项工作。在创建小组的领导下,内科得以顺利地展开各项工作,取得了可观的成效。
二、宣传到位。为发动全科室乃至全院职工积极投入到创建活动中,内科进行多方位宣传,努力营造敬老爱老的良好氛围。一是借助医院门户网站、报纸、电子显示屏、闭路电视等宣传平台,呼吁全院职工关爱老人。二是在医院宣传栏里开辟版块,专门宣传老年人生活保健知识。三是在门诊大厅、内科病区等地方悬挂“敬老文明号”服务承诺书,自觉接受群众监督。
三、服务到位。内科始终致力于提高医疗服务质量,不断提升老人幸福指数。一是与后勤保障中心多加沟通,不断改善基础设施。二是实行老人“五个优先”服务,开设老人优先窗口。三是要求医护人员熟练掌握老年优待的服务内容,免费为他们提供饮用水、轮椅,主动给老人洗头、梳头、刮胡子等,尽其所能地为老人提供优质服务。
四、措施到位。在医院相关科室的积极配合下,内科多举措开展助老惠老活动。一是组织医务人员走进敬老院,为老人量血压、测血糖、心肺听诊等,关爱老人健康。二是组织义诊活动,为老人提供专业的诊断和治疗意见。三是联合团委定期组织志愿者看望孤寡老人,关心老人生活。四是开展工休座谈会,听取老年患者意见和建议,力所能及地为他们解决实际困难。(市妇保院 内科) |