为了提升医疗品质,营造更好的医疗服务环境,使医院的工作得到不断改进。近日,市妇保院再次派出以体检中心、护理部为主的宣传小分队,分别在医院门诊、病区,并且深入到新浦地区69个社区居民家中、商店、药店、诊所等居民集中的地方,积极开展城镇居民满意度问卷调查,受到广大病员、家属及居民的热情支持。
本次调查的主要内容包括:个人基本情况、医院环境、服务质量、收费标准、就医便捷等,并请调查对象对医院提出意见和建议。截止目前,在医院和社区共收到有效调查表500余份,调查结果显示,群众对市妇保院服务质量、医院环境、收费情况、就医便捷等四个方面还是比较满意的。同时部分群众对市妇保院的服务工作提出了一些宝贵意见,为医院下一步抓好管理,提供了有价值的依据。(杨卫国) |