市妇保院扎实开展

夏季百日优质服务竞赛活动

为了深入贯彻医药卫生体制改革精神，努力提高医疗卫生服务水平，确保医疗安全，为广大人民群众提供有效、便捷、安全、价廉的医疗卫生服务，近日，我院多举措推进夏季百日优质服务竞赛活动。一是制定实施方案，召开夏季百日优质服务动员大会，层层动员，提高思想认识，为推进扎实推进夏季百优活动提供思想保障。二是组织中层干部对夏季百日优质服务知晓率进行书面考核，进一步提高该项活动的知晓率。三是组织青年志愿者利用休息时间，每周一上午为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务，为就诊者及其家属提供多方面的便捷。四是组织各病区开展特色服务大比武，内科爱心墙记载了特色服务的点点滴滴，受到了患者一致好评。五是启动以“我的科室我的家”为主题科室文化建设活动计划，将日常工作与科室文化相结合，打造品牌服务文化氛围。