连日来,市妇保院针对门急诊量居高不下、输液室患者排长队现状,增加人员力量,优化服务流程,改善就医环境,积极缓解输液难的问题,确保患者安全。
一是输液室采取弹性排班。出夜班者做到随叫随到,护士长更是冲上第一线,已连续20天未休息;最为可歌可泣的是输液室姐妹们连续1个多月没有能够按时吃上热气腾腾的午餐。
二是增加穿刺点和移动式输液架。在门诊用房非常紧张的情况下,充分利用闲置房间,各部门齐心协力,仅用半天时间,新的穿刺点就全部到位并试运行。随着移动式输液架到位,大大缓解了排长队问题。
三是护理部发出倡仪。发动全院护士们主动放弃休息时间,参与输液室紧张而又繁忙的工作中去,进一步缓解了输液室护士们超负荷运转的工作压力。据统计,倡仪书发出仅一天,报名已达70人次。
四是职能科室轮流排班。每天上午由职能科室派出一名人员主动到输液室维持就医秩序,发现问题,及时解决,确保服务流程有序运转。
(办公室 许成) |