连日来,市妇保院坚持广开渠道,多形式、多角度接受群众监督,逐步构筑立体监督机制,强化作风建设,确保群众路线教育实践活动践行到位。
一是实行上下联动的机制,鼓励群众主动监督。制作宣传板块、印发文件资料、建立网络宣传等,广泛深入宣传践行群众路线教育实践活动的目的和意义;院领导走进临床一线问建议、走进职工问民需、走进服务对象问意见,变被动听为主动“求”,鼓励群众大胆提想法,积极参与监督。
二是通过内外结合的原则,扩大群众监督面。召开各类座谈会将监督范围由本院在职职工扩大到退休老干部职工;由来院就诊的患者扩大到整个社会群体监督;拓展群众监督的空间,强调“立体式”监督,把监督视野由院内延伸到院外,由工作圈延伸到生活圈。
三是利用动静结合的方式创新群众监督载体。由妇保院明查暗访小组,在院内不定期开展明查暗访工作,及时发现服务盲区,整改落实;在门诊大厅醒目位置、各诊室、各病区张贴服务电话、放置意见箱,并由专人负责接待和收集意见,及时为群众答疑解惑;建立网络监督平台,在妇保院门户网站设立“院长、书记意见箱”,在妇保院内网向本院职工开放“院长、书记直通车”,进一步畅通群众反映情况的渠道。
据统计,妇保院已召开8个座谈会,征集到意见94条,立行立改正近50条。(卜玉洁)
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