为了进一步改进医疗服务，提升社会群众对医院工作的满意度，3月19日下午，市妇保院召开年度第一季度工休座谈会，院纪委书记程学亮，副院长王泰康，医疗管理部、护理部、监察室、后勤保障中心等相关职能处室的负责人与住院病人及家属代表近20人一起面对面交流座谈。会议由院纪委书记程学亮主持。

会上，程书记表示，召开工休座谈会的目的就是倾听广大患者的心声，征求人民群众对医院工作的意见和建议，积极加以改进，促进医院健康、和谐发展。在王院长的恳切引导与鼓励下，病人家属代表慢慢敞开心扉，踊跃直言。大家先后对医务人员精心的治疗、细致的护理和周到的服务给予了充分的肯定和高度的赞扬；对医院召开工休会，征求患方意见、解决存在问题的做法给予了充分肯定；对后勤保洁人员服务的人性化、医患沟通的细节化、健康教育的普及化、医疗服务流程规范化等方面提出了宝贵意见和建议。相关职能科室负责人认真听取并对部分问题进行了现场解答。

程书记对患者及其家属提出的建议表示感谢，并承诺对能够立即改进的，将采取措施，及时落实，对于需多部门协商的问题相关科室将积极协调，尽快解决患者提出的合理建议。程书记表示在新的一年，医院将努力提升医疗服务能力与水平，为广大群众提供更好的医疗环境和更高的服务质量。（监察室  刘洪艳）