“在节假日期间,门诊不停诊、检查不停做、手术不停刀、住院不影响……可以有吗?”在一些社交平台和连云港市妇幼保健院官方微信公众号后台时不时见到这样的留言。
民有所呼,我有所应;民有所需,我有所为。在多年“弹性排班”“周末门诊”实践探索的基础上,自2024年6月1日起,连云港市妇幼保健院正式推出“无假日医院”服务新模式,积极满足上班族、学生族就医需求,解决市民在工作日无暇就诊、看病不方便的问题。
工作日、周末、节假日全周期诊疗不降级。6月1日上午9时许,儿科候诊区已有多名患儿在候诊。“我儿子最近有点咳嗽,趁周末带来看看,既不耽误我上班,也不影响孩子上学。只要不是特别急重症的病,我就会选择周末带孩子来医院。连云港市妇幼保健院儿科每个周末都会开四五个专家门诊,跟平时一样,非常方便。”在候诊区等待叫号的李女士说道。
考虑到儿科患者的特殊性,连云港市妇幼保健院儿科从很早就开始,坚持周末、节假日排班与平日相同,周六、周日同时开放普诊、专家门诊。通过医务人员轮班制方式,实现人休院不停,保障就医需求和诊疗质量。
全面开启“无假日医院”服务模式后,连云港市妇幼保健院全年不间断提供正常诊疗服务,门急诊、医技辅助科室都正常开放。患者选择在双休日或节假日来院就诊,找专家看病、做检查、取报告、预约手术等,都与工作日没有区别。相关便民服务如导诊导医、出入院办理等都会安排,最大限度满足群众在不同时段的就诊需求。
门诊、医技、手术、病房全流程衔接不断档。很多准妈妈也愿意选择在周末产检。“我家住在东海,周末老公能陪我一起,不用想着下午再赶回去上班,产检也不那么赶时间了。”孕32周的宋女士表示。
产检、生育服务需要门诊、医技辅助科室、产房、手术室、病房等多个部门协同完成。连云港市妇幼保健院检验、超声、放射等医技科室在实行“无假日诊疗”的基础上,还推出“早上早一早,中午连一连,晚上延一延”的应诊模式,除少数检查项目外,几乎所有检查检验报告都能当天出具,最大限度减少患者就诊等候时间。对因报告原因无法在当日完成诊疗的患者,在普通门诊、专家门诊、专病门诊均可享受“一次挂号管三天”服务。
“实行‘无假日医院’的初衷是方便患者,把高效率高质量的医疗保健服务延伸到周末、节假日,同时我院还在微信公众号上每月更新出诊科室及出诊专家信息,市民可以直接通过手机查看,也收获不少群众好评点赞。”连云港市妇幼保健院院长赵成表示。
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