我院下发《病人回访制度》连云港市妇幼保健院【官网】

儿童保健妇女保健孕产保健生殖保健五官保健青春期保健中医保健

您的位置：首页 > 工作动态

工作动态

我院下发《病人回访制度》
作者：点击数：35307 更新时间：2009/1/22 14:16:42 收藏此页

为建立相互尊重、理解、信任、和谐的医患关系，提高医疗服务水平和出院病人满意度，我院于近期下发了《病人回访制度》，要求各病区建立对病人回访登记的专用记录簿，指定专人为本科室回访病人网络员，负责做好回访病人的统计工作。回访内容包括回访的患者姓名、家庭详细住址、联系电话，并根据病人出院时情况，建议应该注意的事项，定期前来该院复诊。还向患者征求意见和建议，询问患者出院后、现在的情况（身体状况），患者在该院住院期间，医师、护士的服务态度和服务质量，对医院尚需改进的意见和建议。这一措施的实施，将大大增加了医患双方的互动性，拉近了医患之间的距离，增加病人对医护人员的信任，提升我院的社会效益。
总页数：1 第 1 页

上一篇：袁堂荣、于刚同志获“节约型标兵”称号下一篇：急诊输液病人多优质服务“开门红”
【刷新页面】【加入收藏】【打印此文】【返回】