随着群众路线教育实践活动深入开展，市妇保院立足“以患者需求为先”的服务理念，把握患者要求，迎合患者需求，从细处着眼、小处着手，先后推出多项便民服务微举措，为患者带来诸多便利。

微信号，动态全知道。医院于近期开通微信公共账号，通过门户网站、宣传板块等形式公布。就诊人群添加关注后，即可了解到医院信息、就医指南以及各项工作动态，还可以预约挂号，此外该账号还将开发健康教育小处方等模块，进一步方便患者。

微标识，有事我帮您。在市妇保院的门诊大厅醒目位置、各诊室、各病区以及意见箱、电梯、楼道，均张贴“欢迎您拨打服务电话：85804990 18705130120（非工作时间）”的提示标签，来院就医的人群在任何角落只要需要帮助的都能找到服务电话号码拨打求助，随即便有专人负责解决。即使在夜间接到患者预约挂号的总值班也一律主动帮其预约，绝不推诿。

微卡片，服务跟回家。该院各病区根据自身特点，制定各种温馨提示卡，如新生儿科制作的住院新生儿家属联系卡，卡片内容丰富且实用性强。护士为每个住院患儿的家长发放一张，家长可以凭卡探视、加入“爱宝宝”QQ群，在家也能与宝宝“零”距离接触，在营造人性化就医环境的同时改善了医患关系。（宣传科 卜玉洁）