近期,儿童肺炎支原体、流感、疱疹性咽峡炎等多种疾病叠加,儿科、急诊输液室工作量明显增加。为保障儿童就医安全感和舒适感,连云港市妇幼保健院急诊输液室多举措提升服务质量。
开设“第二输液室”进行有效分流
连日来,连妇幼急诊输液室的输液量从平均每天200多人次增长至500多人次,加上雾化吸入、肌肉注射患者也在增加,输液室******限度进行座椅扩容,仍无法满足患者需求。
院领导靠前指挥,相关部门加快部署协调,高效调整急诊流程布局,迅速启用了“第二输液室”。“第二输液室”可容纳40余人同时输液,额外调配2名护理人员负责穿刺工作。
“第二输液室”启用以来,平均每天承担100多名患者的输液工作,分担了输液高峰期近三分之一输液压力,明显提高了输液效率,减少了患者排队等候时间,空间扩容分流效果显著。
上新“输液点名”满足多元化需求
很多人对穿刺都或多或少存在心理恐惧,为了降低患者的恐惧感,特别是降低儿童对输液的抵触排斥,提高输液效率和护理工作质量,连妇幼急诊输液室自2022年开设“输液点名”优质护理服务。
急诊输液室每日更新当日在班护士照片和简介,急诊输液室患者及家属可从在班护士中,自主选择自己认可的技术好、服务优的护士为其提供静脉穿刺服务,且不收取额外费用。
“输液点名”服务备受好评,顾萍、乔斐、李小源、顾二萍等一批深受信赖的“一针王”多次得到患者及家属的点名表扬。
提供静脉留置针服务缓解儿童输液恐惧感
急诊输液室95%以上的患者是儿童,为了减少儿童因反复静脉穿刺而造成的痛苦和对打针的恐惧感,连妇幼急诊输液室对一些需要长时间静脉输液的患者,提供静脉留置针穿刺服务,既减轻钢针反复穿刺对儿童血管的刺激,也提高了工作效率。
该服务开展以来,广受认可,特别是需长时间输液的3岁以下婴幼儿,静脉留置针使用率超过80%。
留置针维护小贴士
1.现在使用的留置针,在输液时和输液结束封管后,孩子们都可以照常活动,但不能进行剧烈运动,以防止软管滑出血管或接头松动、脱落;
2.在留置期间,通常都会贴上无菌透明的防水敷贴,保险起见******不要沾水;
3.穿衣服时先穿留置针侧肢体,再穿另侧肢体,脱衣服时先脱无留置针侧肢体,再脱留置针侧肢体。
实行预约输液/错峰输液缩短等候时长
流行性疾病高发期往往也是输液高峰期,为了缓解输液压力,减少患者在医院停留和等候时间,降低交叉感染几率,连妇幼急诊输液室长期提供预约输液服务。
当前多种疾病叠加,为减少患者等候时间,提高患者就医获得感,连妇幼倡议市民朋友们错峰输液/预约输液。
1.每天上午8:00—9:00,14:30—16:00输液人员较少,建议选择这两个时间段前来输液;
2.输液绿色通道:体温≥39℃、有惊厥史、急危重患儿优先安排输液,初、高中学生在预约时间段可优先安排输液;
3.提供次日预约输液服务,预约时间为08:00-11:00,14:30-16:00。
编者按
“关爱生命,呵护健康”是急诊输液室一贯的服务理念,也是医务人员不变的初心使命。不管是有名的“一针王”,还是在默默努力成为“一针王”的小护士,在别人看不见的角落,她们都经历了无数次的练习再练习,她们在岗尽责,不求回报,但患者及家属一个微笑、一个点赞对她们都是弥足珍贵的褒奖。
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